Aplikasi BNI Contact Center pertama berbasis Artificial Intelligence dan menggunakan perintah suara yang dilayani oleh Virtual Assistant.
Keunggulan aplikasi ini dibandingkan aplikasi pada umumnya adalah menggunakan perintah suara (Voice Command) berbahasa Indonesia. Voice Command ini membuat pengguna tidak perlu mengetik sesuatu melalui keyboard sehingga sangat mudah untuk digunakan. Suara yang dikeluarkan Aplikasi BNI Call ini menggunakan Voice Queries dan Natural Language Processing (NLP) sehingga pengguna seperti sedang berbicara dengan teman atau kerabat.
PERTAMA Aplikasi BNI مرکز تماس berbasis هوش مصنوعی دان menggunakan perintah suara یانگ dilayani دستیار مجازی اوله.
Keunggulan aplikasi INI dibandingkan aplikasi پادا umumnya adalah menggunakan perintah suara (فرمان صوتی) berbahasa اندونزی. فرمان صوتی INI membuat pengguna tidak perlu mengetik sesuatu melalui صفحه کلید sehingga digunakan sangat mudah untuk. Suara یانگ dikeluarkan Aplikasi BNI تماس INI menggunakan صدای پرس و جو دان پردازش زبان طبیعی (NLP) sehingga pengguna seperti sedang berbicara dengan تیمان atau kerabat.